en &quot;تحلیل تاثیر تحول دیجیتال و بانکداری هوشمند بر کارایی مالی و ریسک عملیاتی بانک ها (مطالعه موردی: بانک سامان): رویکرد ترکیبی معادلات ساختاری و تصمیم گیری چند معیاره فازی&quot; اقتصاد پولی Monetary Economics پژوهشی اصیل - كاربردی Original Research - Empirical این مطالعه به بررسی تأثیر تحول دیجیتال و بانکداری هوشمند بر کارایی مالی بانک‌ها، با در نظر گرفتن نقش واسطه‌ای ریسک عملیاتی می‌پردازد. داده‌ها از ۲۲۰ مدیر و کارمند بانک سامان جمع‌آوری و با استفاده از PLS-SEM تجزیه و تحلیل شدند، در حالی که از روش تاپسیس فازی برای اولویت‌بندی استراتژی‌های دیجیتال استفاده شد.<br> نتایج نشان می‌دهد که تحول دیجیتال (&beta; = 0.36) و بانکداری هوشمند (&beta; = 0.41) بر کارایی مالی تأثیر مثبت می‌گذارند، در حالی که هر دو سازه به طور قابل توجهی ریسک عملیاتی را کاهش می‌دهند (&beta; = -0.29؛ &beta; = -0.33). ریسک عملیاتی تا حدی واسطه این روابط است.<br> رتبه‌بندی‌های تاپسیس فازی همچنین نشان می‌دهد که بانکداری هوشمند در دستیابی به تعادل بهینه بین بهبود کارایی و کاهش ریسک، اولویت استراتژیک بالاتری دارد.<br> این یافته‌ها بر اهمیت پیشرفت از تحول دیجیتال عمومی به بانکداری هوشمند که توسط چارچوب‌های قوی مدیریت ریسک عملیاتی پشتیبانی می‌شود، تأکید می‌کنند. <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="unicode-bidi:embed"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Digital transformation and smart banking have emerged as strategic pillars in the modern banking system, significantly influencing financial performance and risk management. The purpose of this study is to analyze the effects of digital transformation and smart banking on banks&rsquo; financial efficiency and operational risk, emphasizing the mediating role of operational risk through a hybrid methodological approach. This applied research adopts a descriptive&ndash;analytical design. The statistical population consists of managers and employees of Bank Saman, and data were collected from 220 respondents using a structured questionnaire. Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) was employed to test the causal relationships and research hypotheses, while Fuzzy TOPSIS was applied to rank the research alternatives and complement the structural model results<span b="" dir="RTL" lang="FA" style="font-family:" zar="">.</span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="unicode-bidi:embed"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">The findings reveal that digital transformation and smart banking have significant positive effects on financial efficiency and significant negative effects on operational risk. Moreover, operational risk plays a significant mediating role in the relationship between both digital transformation and smart banking with financial efficiency. The results of the Fuzzy TOPSIS analysis indicate that smart banking holds a higher priority than digital transformation in achieving an optimal balance between enhancing financial efficiency and reducing operational risk. Overall, the study highlights the importance of moving beyond basic digitalization toward a structured implementation of smart banking supported by effective operational risk management frameworks<span b="" dir="RTL" lang="FA" style="font-family:" zar="">.</span></span></span></span></span> تحول دیجیتال، بانکداری هوشمند، کارایی مالی، ریسک عملیاتی، مدل‌سازی معادلات ساختاری، تاپسیس فازی Digital Transformation, Smart Banking, Financial Efficiency, Operational Risk, Structural Equation Modeling, Fuzzy TOPSIS 0 0 http://jme.mbri.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-730-1&slc_lang=en&sid=1 Behzad sharifi بهزاد شریفی Behzad_sharifi26@yahoo.com 10031947532846007173 10031947532846007173 Yes